Nous recherchons un collaborateur administratif

Notre association Un pass dans l’impasse, active dans l’accompagnement de personnes en situation de fragilité psychologique, recherche un·e collaborateur·trice administratif·ve rigoureux·se et humain·e pour rejoindre son équipe.
Au cœur de notre fonctionnement, ce poste combine une forte dimension de gestion de facturation avec un rôle d’accueil et de soutien administratif global.

La fonction

Vous intégrez une cellule administrative de 4 personnes, soudée et polyvalente, au sein d’une organisation à finalité sociale. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Responsable administrative et participez activement à la bonne marche financière et opérationnelle de l’association.

Vos missions

Gestion financière & facturation (cœur du poste)

• Établir, éditer et envoyer les factures liées aux prestations du Centre (consultations, organismes assureurs, formations, etc…).
• Assurer le suivi rigoureux des factures émises : relances, contrôle des paiements, gestion des impayés.
• Gérer les entrées de caisse pour les consultations sur site.
• Assurer le suivi des demandes de prises en charge avec les partenaires et mutualités.
• Encoder quotidiennement les données financières et administratives dans les outils de gestion.
• Gérer les stocks et commandes de petit matériel.

Gestion administrative & accueil

• Assurer l’accueil téléphonique et physique avec bienveillance, notamment auprès de publics vulnérables.
• Écouter activement les personnes en difficulté, analyser leur demande et les orienter vers le professionnel adéquat.
• Gérer les agendas de consultations (planification, suivi, liste d’attente).
• Traiter le courrier entrant et sortant, assurer le dispatching des mails sur les boîtes générales.
• Classer et archiver les dossiers administratifs ; rédiger les comptes rendus de réunions.
• Gérer les inscriptions aux formations et sensibilisations organisées par l’association.

Votre profil

Formation & expérience

• Diplôme en gestion administrative, comptabilité ou équivalent par expérience.
• Minimum 3 ans d’expérience avérée dans un poste incluant de la facturation et/ou du suivi financier.
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et aisance avec les logiciels de gestion.
• Expérience dans le secteur associatif ou médico-social est un atout.

Compétences & qualités personnelles

• Sens de l’écoute développé : vous savez adapter votre posture face à des interlocuteurs variés, parfois en détresse.
• Esprit d’équipe solide : vous appréciez travailler en collaboration au sein d’une équipe de collaboratrices administratives.
• Rigueur et fiabilité : vous garantissez un traitement exact et conforme des données financières.
• Polyvalence : vous jongler naturellement entre les tâches de facturation, d’accueil et de suivi administratif.
• Attitude positive et orientation solutions : vous contribuez à un climat de travail sain et constructif.
• Discrétion et confidentialité : indispensables au regard des publics accompagnés.

Ce que nous vous offrons

• Un travail porteur de sens, tant dans la prévention du suicide que dans l’accompagnement actif des indépendants en difficulté.
• Une équipe administrative bienveillante et solidaire.
• Un travail varié mêlant rigueur financière, relations humaines et organisation.
• Des opportunités de formation continue et de développement des compétences.
• Un contrat à durée indéterminée 4/5 temps dans une organisation à finalité humaine et sociale.
• Conditions salariales conformes aux barèmes du secteur (CP 332) assorties d’avantages extralégaux

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation pour le 29 mai 2026 au plus tard à l’attention de Djazia Mezaïti à l’adresse mail suivante : djazia.mezaiti@un-pass.be

Mentionnez en objet : « Candidature – Collaborateur·trice Administratif·ve»

RTL met en lumière le soutien de Reboost your mind

Une réalité encore trop peu visible chez les indépendants et entrepreneurs

À l’occasion de notre Agora dédiée à la santé mentale et à la stratégie de transition des indépendants, RTL est venu recueillir des témoignages d’entrepreneurs pour mettre en lumière une réalité encore trop peu visible en Belgique.

Derrière chaque activité indépendante se cachent des défis bien réels : pression financière, isolement, incertitudes économiques, charge mentale… Des facteurs qui peuvent, à terme, impacter profondément la santé mentale des indépendants et des entrepreneurs.

Dans un pays qui compte près de 1,3 million d’indépendants, ces enjeux concernent une part importante de la population active.

Témoignages : comprendre la pression et l’isolement

Le reportage de RTL donne la parole à des indépendants confrontés à la réalité du terrain :

• incertitude permanente
• responsabilité financière
• difficulté à déconnecter
• solitude dans la prise de décision

Ces témoignages d’entrepreneurs sont essentiels pour comprendre la réalité de la santé mentale des indépendants en Belgique.

Ils montrent que derrière chaque entreprise, il y a une personne, parfois fragilisée, souvent isolée, mais rarement visible.

Santé mentale des indépendants : un enjeu majeur en Belgique

La santé mentale des indépendants et entrepreneurs est aujourd’hui un véritable enjeu de société. Entre pression économique, crises successives et instabilité, de nombreux indépendants doivent faire face à :

• stress chronique
• burn-out
• anxiété
• perte de repères

Ces réalités, encore peu visibles, nécessitent des solutions adaptées aux indépendants, en lien avec leurs contraintes professionnelles.

Reboost your mind : un accompagnement pour tous les indépendants

Face à ces constats, Reboost your mind by Un pass dans l’impasse propose un accompagnement spécifique en santé mentale pour indépendants en Wallonie et à Bruxelles.

Notre dispositif comprend :

✔️ une ligne d’assistance gratuite pour indépendants (0800/300.25)
✔️ un accompagnement psychologique et social
✔️ un soutien personnalisé selon la situation
✔️ un réseau de partenaires en Wallonie et à Bruxelles

L’objectif est clair : accompagner les indépendants en difficulté et prévenir les situations de crise.

Ne pas rester seul face aux difficultés

Être indépendant, c’est souvent avancer seul. Mais face aux difficultés, il est essentiel de pouvoir en parler.

📞 Besoin d’aide en tant qu’indépendant ?
Appelez gratuitement le 0800/300.25

Parler, c’est déjà avancer.
Et dans certaines situations, cela peut tout changer.

Pourquoi ces témoignages sont essentiels ?

La présence de RTL lors de notre Agora permet de :

• rendre visible la réalité des indépendants
• sensibiliser à la santé mentale des entrepreneurs
• encourager la prise de parole
• orienter vers des solutions concrètes

Donner la parole aux indépendants, c’est mieux comprendre leurs besoins… et mieux y répondre.

Découvrez ici le reportage de RTL

Un soutien pour tous les indépendants en Wallonie et à Bruxelles

Entreprendre, c’est aussi prendre soin de sa santé mentale

Décider, gérer l’incertitude, assumer la responsabilité financière, avancer parfois seul… La réalité entrepreneuriale peut peser lourdement sur la santé mentale des indépendants.

Pour répondre à ces enjeux, le service dédié aux indépendants de l’association Un pass dans l’impasse devient Reboost your mind : un accompagnement spécialisé en santé mentale pour indépendants en Wallonie et à Bruxelles.

Objectif : prévenir l’épuisement, soutenir en période de difficulté et orienter vers des solutions concrètes.

Indépendants : quand la pression mentale devient trop lourde

Être indépendant implique de nombreuses responsabilités : prises de décisions constantes, instabilité financière, isolement… Cette charge mentale peut, à terme, entraîner :

• fatigue mentale
• perte de clarté
• difficultés à prendre des décisions
• stress ou surcharge émotionnelle

Dans ces moments, prendre du recul avec un professionnel permet de retrouver de la lucidité et stabiliser la situation.

Reboost your mind propose un espace confidentiel et professionnel pour faire le point et avancer.

Un accompagnement concret pour entrepreneurs et indépendants

Reboost your mind offre un accompagnement psychologique spécialisé pour les indépendants :

• entretiens avec des professionnels formés aux réalités entrepreneuriales
• rendez-vous rapides et confidentiels
• consultations en ligne ou en présentiel
• approche pragmatique et orientée solutions

Notre volonté est clair : aider les indépendants à retrouver de la clarté, prendre des décisions et traverser les périodes complexes.

« À un moment, j’avais vraiment l’impression que tout reposait sur mes épaules. En tant qu’indépendante, je devais gérer les projets, les clients, les imprévus… mais aussi toute la pression financière derrière. Petit à petit, je me suis sentie dépassée. Je dormais moins bien, je doutais de mes décisions et j’avais de plus en plus de mal à prendre du recul. Quand on est indépendant, on n’a pas toujours quelqu’un à qui en parler qui comprend réellement cette réalité. Le fait de pouvoir échanger avec l’équipe de Reboost your mind a vraiment changé les choses. On a travaillé de manière concrète, étape par étape, sur ce que je pouvais ajuster dans mon quotidien. Aujourd’hui, je me sens plus alignée, plus sereine dans mes décisions, et mieux équipée pour faire face aux périodes plus intenses. » – Julie, architecte indépendante

Un réseau de soutien en Wallonie et à Bruxelles

Reboost your mind s’appuie également sur un réseau de partenaires en Wallonie et à Bruxelles, permettant :

• une orientation rapide si nécessaire
• un suivi social
• un accompagnement global (problèmes financiers, administratifs…)
• un soutien coordonné autour de l’indépendant

Ce dispositif évite de rester seul face aux difficultés et facilite l’accès aux bonnes ressources.

Entreprendre avec plus de clarté et de sérénité

Entreprendre demande engagement, résilience et capacité d’adaptation. Lorsque la pression devient trop importante, prendre le temps de faire le point est une force, pas une faiblesse.

Avec Reboost your mind, Un pass dans l’impasse renforce son engagement pour soutenir la santé mentale des indépendants avec une approche professionnelle, humaine et ancrée dans la réalité du terrain.

Besoin d’un accompagnement ?

📞 Téléphone : 0800/300.35
🌐 Site web : www.reboostyourmind.be
Reboost your mind – Accompagnement des indépendants en santé mentale en Wallonie et à Bruxelles

Contactez-nous au 0800/300.25